Kā pareizi noformulēt mērķi un sekot līdzi izpildes progresam?

Atbild Valters Gražulis, WIN partners pārdošanas treneris

No 2018. gada WIN partners strādā pēc OKR (objectives & key results) mērķu vadības modeļa. Tikpat ilgi to mācām arī saviem klientiem.

OKR sāka uzvaras gājienu Sicīlija ielejā un tehnoloģiju uzņēmumos 2000. gadā. 20 gadus vēlāk, šo pieeju ir pārņēmuši pasaules lielākie un veiksmīgākie uzņēmumi, tāpēc šobrīd OKR tiek uzskatīta par efektīvāku veidu, kā izvirzīt un īstenot biznesa mērķus.

Kā izmantot šo pieeju savā darbā?

  • Noformulējam mērķi (objective), piemēram,
    uzlabot klientu pieprasījumu apstrādes ātrumu
  • Precīzi uzskaitām kritērijus, pēc kuriem zināsim, ka mērķis ir sasniegts (key results), piemēram,
    – organizētas 3 sapulces par procesu uzlabojumiem
    – ieviesti 10 procesa uzlabojumi
    – 80% pieprasījumu nodoti definētā termiņā
  • Regulāri sekojam līdzi progresam, piemēram,
    reizi mēnesī un ceturksnī procentos mērām progresu
    – ja mērķis izpildīts par 70%, uzskatām to par paveiktu, atlikušo sasniegsim procesā
    – ja mērķis ceturkšņa beigās izpildīts mazāk kā par 40%, mainām atbildīgo vai atceļam pavisam
    – ja ir citi objektīvi iemesli, mērķis jāatceļ laicīgi
    – ja izpildes kritēriji sasniegti, bet mērķis nav izpildīts, uz nākamo ceturksni plānojam citus kritērijus (key results)

Lejuplādēt padomu PDF formātā

Vēlies saņemt mācību piedāvājumu savam uzņēmumam?

Saņemt piedāvājumu