DISC metode efektīvai komunikācijai darbā
Mācām atpazīt četrus cilvēku uzvedības modeļus. Tas atvieglo savstarpējo komunikāciju, palīdzēs strīdēties konstruktīvi un iedrošinās atrast kopīgu valodu pat ar visgrūtāko klientu.
mācības piemērotas vadītājiem, pārdošanas konsultantiem, klientu apkalpošanas speciālistiem
ieteicamais dalībniekus skaits grupā – 10 cilvēki
mācību ilgums: attālināti 3,5h x 4, klātienē 6h x 2
programmā iekļauti 8 praktiski uzdevumi
Kādās situācijās iesakām DISC® mācības?
- komanda nav saliedēta, ikdienā bieži ir pārpratumi un strīdi
- klientus neapmierina apkalpošanas kvalitāte
- pārdošanas komanda nespēj pielāgoties dažādiem klientu tipiem
- vadītāji nevar atrast kopīgo valodu ar visiem komandas biedriem
Par ko ir programma DISC metode efektīvai komunikācijai darbā?
20. gadsimta sākumā psihologs Viljams Moltons Mārstons (William Moulton Marston) radīja modeli, kurā iedalīja četrus personības jeb uzvedības tipus: dominējošais, ietekmējošais, līdzsvarotais un apdomīgais (no anglu Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness).
Piedāvājam mācības par četriem cilvēku uzvedības modeļiem un to kombinācijām. Dalībnieki iemācās izprast citu uzvedību un pielāgoties tai, lai panāktu vēlamo rezultātu, piemēram, veiksmīgi noslēgt biznesa pārrunas, atrisināt konfliktu ar klientu, uzlabot mikroklimatu komandā. Mācībās paredzēti 8 praktiski uzdevumi, kas ļauj dalībniekiem jau treniņa laikā izmantot gūtās zināšanas, modelējot darba situācijas.
Ko iegūst mācību dalībnieki?
- labāka sevis izpratne un pārliecība – katrs mācību laikā veic DISC testu un saņem personiskās uzvedības modeļa
aprakstu un ieteikumus savas uzvedības pielāgošanai - attīstīta empātija pret kolēģiem un klientiem – darbinieki iemācās izprast gan savas, gan citu cilvēku uzvedības motīvus
- uzlabotas sadarbības un konfliktu risināšanas prasmes – kad dalībnieki iemācās atpazīt uzvedības modeļus citu cilvēku rīcībā, viņi spēj izvēlēties visefektīvāko stratēģiju ikdienas komunikācijā un strīdu gadījumā
- attīstītas līderības prasmes – programmā gūtās zināšanas ļauj vadītājam labāk izprast darbiniekus un efektīvāk vadīt komandu
Ko iegūst uzņēmums?
- ātrāka lēmumu pieņemšana
- efektīvāka strīdu risināšana
- cieņpilna darba vide
Atsauksmes par: DISC metode efektīvai komunikācijai darbā
GEFCO mācību dalībnieki
Patika, ka varēju jau mācību laikā iesaistīties sarunā ar dalībnieku, kuram ir atšķirīgs uzvedības tips, nekā man. Tas palīdzēja uzreiz pielietot zināšanas, ko ieguvu.
Bija interesanti uzzināt, cik atšķirīgi mēs ar kolēģiem redzam vienu un to pašu situāciju.
Mācības bija kvalitatīvi organizētas – patika samērīgs sadalījums starp teoriju un praksi.
Bija interesanti uzzināt, cik atšķirīgi mēs ar kolēģiem redzam vienu un to pašu situāciju.
Mācības bija kvalitatīvi organizētas – patika samērīgs sadalījums starp teoriju un praksi.
TV Play mācību dalībnieki
Man patika komandas un trenera pozitīva un atvērta sadarbība. Uzdevumu nemitīga veikšana, palīdzēja praktiski pielietot zināšanas, jo teorija mūsdienās vairs daudz neizsaka.
Šīs mācības ļāva nedaudz iedziļināties sevī un saprast, kāpēc kādā situācijā rīkojos tā, bet citā – šādi. Tagad zinu, kā šādās situācijās rīkoties, lai spētu panākt sev vēlamu rezultātu.
Šīs mācības ļāva nedaudz iedziļināties sevī un saprast, kāpēc kādā situācijā rīkojos tā, bet citā – šādi. Tagad zinu, kā šādās situācijās rīkoties, lai spētu panākt sev vēlamu rezultātu.
Eco Baltia mācību dalībnieki
Uzzināju, kā lietas izprot citu tipu cilvēki, un tagad saprotu, ko viņi sagaida un kā pielāgoties.
Vērtīga un kvalitatīva informācija par cilvēku uzvedības modeļiem, kas ļauj analizēt cilvēku tipus un trenēt prasmi to pielietot ikdienas darbā.
Vērtīga un kvalitatīva informācija par cilvēku uzvedības modeļiem, kas ļauj analizēt cilvēku tipus un trenēt prasmi to pielietot ikdienas darbā.
