Agita Šmitiņa
labbūtības un komunikācijas trenere
Valodas:
Agita ir organizāciju psiholoģe, kura specializējas uz uzņēmuma darbinieku komunikācijas prasmju attīstību visdažādākajos veidos- klientu apkalpošanā, konfliktu risināšanā, nevardarbīgas komunikācijas pamatnosacījumos, atgriezeniskās saites sniegšanā. Psiholoģijas zināšanas izmanto arī, lai attīstītu darbinieku un vadītāju emocionālo inteliģenci un spēju organizācijā pilnveidot labbūtības aspektus, kā arī sekmīgi vadītu pārmaiņu procesus.
Strādājusi ar tādām iestādēm un uzņēmumiem kā A/S Swedbank, Valsts Nekustamie Īpašumi, Valsts Ieņēmumu dienests, A/S Latvijas Koks, A/S Gjensdige, Latvijas Pasts, Bauskas slimnīca, A/S Omniva, Lielo Pilsētu asociāciju u.c.
Nozaru pieredze:
- Izglītība
- Finanses
- Valsts Pārvalde
- Mazumtirdzniecība
- Loģistika
Izglītība un sertifikāti
- Doktora grāds vadībzinātnēs, Dr.sc.admin
- Maģistra grāds psiholoģijā, Mg.Psych
- Bakalaura grāds pedagoģijā un psiholoģijā
- Koučinga sertifikāts – (MetaCouch )
Projekti, ar ko lepojas
- Sadarbība ar Valsts Ieņēmumu dienestu – sākot no 2018.gada, piedaloties pārmaiņu ieviešanas projektā uz principu “Konsultē vispirms!”, kā arī vēlāk vadot plašas klientu apkalpošanas apmācību un vadītāju attīstības programmas
- Garīgās un emocionālās veselības programmu izstrāde un apmacība vairākos uzņēmumos
- Komandas koučinga sesijas, palīdzot attīstīt savu darbu Vidzemes lauku partnerības biedrībai “Brasla”
Mācību pieeja (metodes/stratēģija)
Mana pārliecība ir, ka cilvēki, kuri piedalās treniņā, jau ir profesionāļi, viņi pazīst sevi un savus klientus vislabāk. Taču mana misija ir palīdzēt viņiem savas prasmes apzināt, uzspodrināt, pielietot un neaizmirst ikdienā, kā arī iedot kādu jaunu skatījumu, jaunas idejas un paņēmienus, kā savas ikdienas komunikāciju ar cilvēkiem padarīt laipnāku, efektīvāku un patīkamāku visiem iesaistītajiem, kā arī rast dzīvesprieku un enerģiju ikdienas darba gaitās
Trenera noslēpumi
3 vārdi, kas vislabāk raksturo Tavu mācību stilu:
Atbalstošs. Priecīgs. Sadarbīgs.
3 grāmatas, ko iesaki:
Viktors Frankls “… tomēr teikt dzīvei JĀ”– universāla cilvēcības māksla ikvienam- kā nezaudēt cerību pat visšausminošākos apstākļos.
Mela Robinsa “5 sekunžu likums”- man daudzos gadījumos palīdz nevilcināt lietas, ķerties pie darba un iet uz priekšu
Kristīne Želve “Grosvaldi”– ļauj domāt un apzināt latviešu inteliģences plašumu un vērienu pirms Latvijas okupācijas un ticēt, ka māksla palīdz dzīvi veidot skaistāku
Kāda ir WIN-WIN situācija?
WIN WIN ir attiecību vēlamais process un galarezultāts. Sadarbīgs, rezultatīvs un neaizskarošs.
Kāds ir perfekts mācību dalībnieks?
Kurš pats ar prieku atnāk uz mācībām, nevis to “atdzen” vadītājs
Interesanti fakti par Tevi:
- Man pašai ir uzņēmums Amber Puzzle, kas izstrādā, ražo un izplata spēles biznesa un komunikācijas treniņiem
- Ļoti patīk ceļot – ceļoju vairākas reizes gadā, ļoti bieži apvienojot komandējumus ar iespēju baudīt valsti, vietas, dabu, ēdienu, cilvēkus
- Mani hobiji saistās arī ar manu suņu audzināšanu- ar saviem suņiem piedalos izstādēs, skrienu sacensībās, apmeklēju paklausības “rallijus”, audzinu kucēnus
